6 juillet 2022

Démarche qualité

La qualité au LPC2E est déployée à tout niveau et s’applique à tous les corps de métier. Elle a pour but d’implémenter une harmonie dans les méthodes de travail et une homogénéisation des outils et moyens mis en œuvre au quotidien pour le bon fonctionnement du laboratoire.

La rigueur et l’efficacité avec lesquelles sont menées les activités du LPC2E, laboratoire spatial, se corrèlent avec la mise en place d’une démarche qualité.

Les procédures et fiches du système de management de la qualité ont été créées en premier lieu en fonction des besoins du laboratoire, afin d’améliorer son fonctionnement global. Le référentiel documentaire a ensuite été étoffé dans une démarche de définition des processus associés afin d’éviter la reproduction des anomalies constatées.

L’analyse du fonctionnement du laboratoire mène à une cartographie des processus mis en œuvre :

Les procédures et fiches viennent alimenter chacun de ces processus, la démarche qualité permettant d’apporter une vision transverse, interdisciplinaire et multi-échelle.

Celle-ci, gage de confiance auprès de nos collaborateurs (tutelles, agences, partenaires,…), a déjà permis de notables évolutions. Elle s’inscrit dans une logique d’amélioration continue qui nécessite l’implication de chacun pour avancer.

Dans ce sens et afin de garantir un meilleur suivi de nos collaborations, merci d’adresser vos remarques et vos suggestions à Clémence Agrapart.